Derek

Head of Operations & CLA

mon parcours

Marié, père de cinq enfants, je travaille chez Puilaetco Dewaay depuis 1996. Fan de sudoku, passionné par les défis et le management (ou comment faire grandir ses collaborateurs), je suis habité depuis toujours par l’esprit «　Boy-scout　». Mon sens de la cohésion, de l’esprit d’équipe et du dépassement de soi en sont très certainement à l’origine.

Je suis rentré chez Puilaetco Dewaay en tant qu’intérimaire au service Coupon et je suis à présent Head of Operations & CLA. En 2008, les bancs de l’école me rappellent, j’ai poursuivi ma formation avec le Management Acceleration Programme à l'INSEAD.

mon métier

Après la gestion de projet comme le passage à l’euro, ou l’entrée de la banque sur internet, j’ai rejoint l’équipe des banquiers privés en 1999.

Pendant dix ans, j’ai eu l’opportunité de développer mon portefeuille de clients, de développer la gestion durable avec un partenaire externe, la Banque Triodos, et de participer à de nombreux projets à travers le Groupe au Luxembourg, en Tchéquie, en Allemagne, etc. En 2009, la banque m’a demandé de relever un nouveau défi　: le management de deux équipes du support　: le back-office titre et le commercial Support.

Aujourd’hui, j’ai la chance de gérer quatre équipes professionnelles et complémentaires, toutes orientées vers les clients finaux de la banque au travers des services de support : les back-office titre et cash, le commercial Support et le fichier client.

mon regard

Je suis persuadé que notre réussite dépend de notre réaction au changement et de l’adéquation de nos forces internes　: de véritables managers au service de nos experts.

Afin de répondre à nos objectifs de croissance, la banque a défini un objectif stratégique qui nous différencie de nos concurrents et crée une plus-value pour nos clients. Il est également capital de nouer de vraies relations de collaboration entre les services et entre les filiales de KBL epb et d’offrir aux collaborateurs des challenges passionnants et variés.

Je terminerai en reprenant la devise de notre pays　: L’Union fait la Force　!