Géralde

Hôtesse Banque Privée

mon parcours

D’origine française et mère de deux filles, j’ai toujours eu un sens aigu du contact et su que ce trait de caractère devrait faire partie de ma vie professionnelle.

Ainsi, j’ai passé un BTS en tourisme, puis j’ai fait mes armes à la réception d’hôtels et de la Chambre de commerce de Metz en France.

Je suis devenue frontalière en 2001 lorsque j’ai rejoint la banque Puilaetco Dewaay Luxembourg pour y exercer principalement le poste d’hôtesse et m’occuper également de la caisse et du middle office.

En 2006, j’ai intégré l’équipe des hôtesses banque privée du Groupe KBL epb.

mon métier

En tant qu’hôtesse à la réception banque privée, je m’occupe de l’accueil des clients privés attendus par leurs conseillers.

Je gère le plan d’occupation des salles de réunions, le planning de la réception et suis en contact direct avec mes collègues banquiers privés.

Chaque client est accueilli de façon personnalisée. A force de visites, nous connaissons leurs habitudes.

Les qualités principales pour exercer mon métier sont le sens du contact, l’amabilité, la disponibilité et la discrétion.

J’ai également suivi une formation pour travailler ponctuellement au guichet de la banque.

mon regard

En tant qu’hôtesses, nous nous devons d’être la première vitrine de la banque pour les clients, les collègues et les partenaires du Groupe.

Ainsi, attitude positive, dynamisme et sérieux sont de mise quotidiennement.

Avide de contact, je me plais à travailler auprès d’une clientèle internationale et sophistiquée.